شرایط و ضوابط
برند فروشگاهی پارشـــن مجموعه ای می باشد که با اهداف مختلفی اعم از توسعه کسب و کار و اینترنتی و ایجاد اشتغال بر پایه احترام به حقوق مصرف کننده شکل گرفته است، از این رو در این سیستم قوانین مختلفی با رویکرد مشتری مداری و همینطور کمک به تولید کنندگان وضع شده است که به مهم ترین آنها در این صفحه اشاره شده است. خواهشمندیم مرور مختصری را بر این قوانین داشته باشید.
پارشـــن برای احترام به حقوق تولید کنندگان و ارایه دهندگان محصولات تدابیری اندیشیده است که رعایت این موارد توسط مصرف کنندگان و خریداران عزیز الزامی می باشد:
- توجه به جزییات: با وجود گارانتی های متفاوت، برای سرعت در ارسال و همچنین عدم بروز اختلال در پروسه خرید، خواهشمندیم قبل از سفارش یک محصول جزییات آن را مطالعه بفرمایید.
- توجه به قیمت: پارشـــن دارای گارانتی بهترین قیمت نسبت به کیفیت است، اما برای تجربه بهتر خرید از این مجموعه از تولید کنندگانی که به ارایه محصولات مشابه مشغول هستند نیز می توانید اطلاعات مختلفی را کسب کنید.
- مطالعه موارد و صفحات ضروری: قبل تر پیشنهاد مطالعه جزییات دقیق محصولات ذکر شد، در صورت امکان دیگر صفحات مانند سوالات متداول، شرایط و ضوابط و حفظ حریم شخصی را نیز مطالعه بفرمایید.
- پرسش سوالات قبل از سفارش کالا: پارشـــن و شرکای همکار این مجموعه هر کدام دارای راه های ارتباطی گوناگونی هستند که شما عزیزان می توانید قبل از خرید اقدام به پرسش سوالات خود از پشتیبانان مربوطه کنید، همینطور می توانید پاسخ بسیاری از سوالات خود را در صفحه سوالات متداول بیابید.
- ارایه مشخصات کامل: این موضوع برای کیفیت در ارایه خدمات و تحویل کالا در زمان مناسب و همینطور تجربه یک خرید خوب توسط پارشـــن طراحی گردیده است. در طی مراحل سفارش و خرید یک کالا شما کاربران عزیز نیازمند ارایه مشخصات مختلفی می باشید که یادآور می شویم تمام اطلاعات شخصی شما نزد این مجموعه محفوظ خواهد ماند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه به صفحه حفظ حریم شخصی مراجعه کنید.
- انتخاب دقیق: این مورد نیز مانند دیگر موارد برای ارایه خدمات بهتر می باشد، زیرا با یک انتخاب دقیق و مطمئن از اتلاف وقت در زمان ارسال و تحویل کالا کاسته خواهد شد.
برای حفظ حقوق مصرف کنندگان و کاربران نیز باید قوانین مختلفی برای فروش و ارایه محصول توسط تولید کنندگان رعایت گردد که به تعدادی از آنها در زیر اشاره شده است:
- گارانتی کیفیت: در پارشـــن پس از حفظ حقوق کاربران، کیفیت مهم ترین اصل این مجموعه می باشد. تولید کنندگان موظف به رعایت حداقل میزان کیفیت تعیین شده توسط پارشـــن هستند.
- گارانتی قیمت: پس از ارایه کیفیت، تامین کنندگان محترم کالا موظف به ارایه گارانتی قیمت نسبت به کیفیت هستند، بدین معنی که نسبت به کیفیت محصول مورد نظر باید پایین ترین قیمت ممکن در نظر گرفته شود.
- گارانتی بازگشت وجه: پارشـــن در برابر وجه دریافتی از کاربران خود مسئول است، به همین دلیل در هر زمانی که خریدار محصول به دلایل و همینطور در بازه زمانی مشخص شده درخواست باز پس گیری وجه خود را داشته باشد، پارشـــن این قابلیت را در اختیار آنها قرار خواهد داد. ارایه دهندگان محصولات باید از این امکان پشتیبانی کنند.
- مشتری مداری: پارشـــن و تمامی شرکای همکار آن موظف به حفظ جوانب مختلف و مهم احترام به حقوق کاربر هستند.
- محصولات نوین و جدید: بروزرسانی محصولات و ارایه کالای جدید از قوانین مهم همکاری با این مجموعه می باشد.
- گارانتی اصالت کالا: علاوه بر کیفیت، اصالت نیز از نیازمندی های مهم ارایه کالا در پارشـــن می باشد. جزییات محصولات باید کامل، دقیق و خارج از اغراق باشد.
- سرعت تامین محصول: در پارشـــن به دلیل تقاضای بالای کالا توسط کاربران عزیز، تولید و تامین کنندگان کالا موظف به حفظ سرعت در پروسه تامین محصولات هستند.
- پشتیبانی در دسترس: تمامی برند، شرکت و یا تولید کنندگان کالاهای فیزیکی و یا مجازی موظف به ارایه اطلاعات لازم برای برقراری ارتباط کاربران و خریداران با پشتیبانی آنها می باشند.
قوانین ثبت نظر:
سیستم نظر دهی در پارشـــن به منظور ارایه و همینطور استفاده از تجربیات افراد در هر یک از محصولات ارایه شده در این فروشگاه اینترنتی می باشد، از همین رو خواهشمندیم توجهات لازم را به موارد زیر در هنگام ثبت نظر خود داشته باشید:
- محوریت نظرات باید پیرامون محصول مورد نظر باشد.
- از ارایه و یا درخواست اطلاعات شخصی از دیگر کاربران خودداری فرمایید.
- از ثبت و تبادل لینک های خارج از مجموعه پارشـــن خودداری کنید.
- نظراتی که حاوی توهین به دیگر کاربران باشد تایید نخواهد شد.
- اگر از محصولاتی مشابه هر یک از کالاهای ارایه شده در پارشـــن که در دیگر فروشگاه ها ارایه شده است بهره مند بوده اید خواهشمندیم از ثبت نظر در مورد کالای استفاده شده خودداری فرمایید.
همینطور خواهشمندیم توجهات لازم را به موارد زیر داشته باشید:
- تمامی راه های ارتباطی با پارشـــن در صفحه تماس با ما درج شده است و همینطور آدرس دقیق و صحیح شرکا و برندهای همکار این مجموعه نیز در وب سایت رسمی پارشـــن قابل مشاهده می باشد، لذا از اعتماد به افراد خارج از این مجموعه که خود را نماینده این فروشگاه معرفی می کنند خودداری فرمایید و قبل از ارایه اطلاعات شخصی خود از هویت این افراد اطمینان حاصل کنید.
- آدرس شبکه های اجتماعی مارکت پارشـــن در تارنمای رسمی این مجموعه به آدرس www.Parcian.com و همینطور در صفحه تماس قابل مشاهده و رویت می باشد، لذا از برقراری ارتباط و همینطور اعتماد به افراد بدون اطلاعات هویتی خودداری کنید.
- در مواقع نادری ممکن است پس از ثبت سفارش به دلیل اختلال در بروزرسانی های انبار، کالای مورد نظر برای مدت محدودی در دسترس نباشد، در این زمان پشتیبانان این مجموعه به سرعت با برقراری تماس شما را در جریان این موضوع قرار خواهند داد.
- فیلترهای امنیتی از قبل توسط این فروشگاه اینترنتی برقرار شده است، از این رو تمامی شرکا و برندهای همکار پارشـــن مورد تایید این مجموعه می باشند.
- تایید شخصی شما به منزله ثبت سفارش محصول مورد نظر می باشد.
- در صورت پشیمانی و درخواست لغو ارسال محصول با ارایه اطلاعات خرید و حساب کاربری خود تا حداکثر ۶ ساعت مراتب را با پشتیبانان این مجموعه در میان قرار دهید.
- توجه داشته باشید هیچ یک از مسئولین این مجموعه در هیچ شرایطی مگر در موارد بسیار نادر از شما درخواست رمز عبور حساب کاربری را نخواهند کرد، خواهشمندیم قبل از ارایه اطلاعات حساب کاربری خود از هویت این افراد اطمینان حاصل کنید.
- قبل از پرسش سوالات خود خواهشمندیم مروری کوتاه بر صفحه سوالات متداول داشته باشید، زیرا ممکن است از قبل به سوال شما عزیزان پاسخ داده باشیم.